Эрмитаж вошел в ТОП-25 лучших музеев мира

Эрмитаж вошел в ТОП-25 лучших музеев мира

Государственный Эрмитаж в Петербурге занял 15-е место в списке 25 лучших музеев мира по версии пользователей популярного сайта для туристов TripAdvisor. Он оказался единственным российским музеем в рейтинге.

«Вся красота мира в одном музее. Он позволяет вам мысленно побывать во всех местах и эпохах, которые вы хотели посетить», — написал один из посетителей Эрмитажа, который поделился своими впечатлениями, передает «ТАСС».

Как отмечает агентство, рейтинг возглавил парижский музей изобразительных искусств Орсе — одно из крупнейших в мире собраний европейской живописи и скульптуры периода 1850 — 1910 годов. За ним, по версии портала, следуют Национальный мемориал и музей 11 сентября (комплекс, расположенный на месте разрушенных в 2001 году башен Всемирного торгового центра в Нью-Йорке) и Метрополитен-музей в Нью-Йорке.

 

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Минтранс: ситуация с возобновлением чартеров в Египет получила определенное развитие

Минтранс: ситуация с возобновлением чартеров в Египет развивается

После долгого затишья в СМИ вновь появились новости о возможном возобновлении чартерного сообщения с египетскими курортами: как заявил журналистам глава Минтранса РФ Евгений Дитрих, российская сторона готова обсудить с египетскими коллегами вопрос о возобновлении полетов чартеров из России в Хургаду и Шарм-Эль-Шейх.

«В случае постановки этого вопроса нашими египетскими коллегами, мы готовы будем на них ответить. Определённое развитие эта ситуация сейчас получила. Именно сейчас обсуждается вопрос о направлении нашей комиссии туда ( в Египет — прим. редакции) для того, чтобы можно было проинспектировать готовность наших египетских коллег к обеспечению всех мер безопасности», — заявил Евгений Дитрих, отвечая на вопрос журналистов, относительно переговоров о возобновлении чартеров на курорты АРЕ.

Напомним, ранее в Ассоциации туроператоров России сообщили о том, что ближайшее время президент Египта Абдель Фаттах аль-Сиси намерен посетить Россию. Тогда же эксперты не исключили, что, в ходе переговоров с российской стороной глава АРЕ затронет вопрос возобновления чартеров в Хургаду и Шарм-Эль-Шейх (подробнее по ссылке: https://www.trn-news.ru/news/81988).

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

«ТУРПОМОЩЬ» установила порядок выплат клиентам «Натали Турс»

«Турпомощь» установила порядок выплат клиентам «Натали Турс»

В среду, 10 октября, во Всероссийском союзе страховщиков представители ВСС, «Турпомощи», РСТ, ERV и «Ингосстраха» обсудили порядок выплат в рамках обеспечения требований клиентов к ООО «Панорама Тур» (Натали Турс), синхронизацию действий по выплатам страхового возмещения обязательств перед туристами, а также порядок и условия возмещения ущерба туристам из фонда персональной ответственности туроператора. Как оказалось, рассчитывать на возмещение полной стоимости купленных путевок клиентам прекратившего свою деятельность туроператора не приходится.

Согласно сообщению на сайте ассоциации «Турпомощь», размер заявленных требований превышает размер страховой суммы по договорам страхования, заключённым между «Ингосстрахом» и «Панорамамой», в связи с чем выплата страхового возмещения производится пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях.

Как подчеркнули в «Турпомощи», в связи с тем, что имеющегося финансового обеспечения ответственности туроператора в сфере выездного туризма недостаточно для возмещения ущерба, дальнейшие выплаты будут осуществляться из денежных средств фонда персональной ответственности компании:

«Из денежных средств фонда персональной ответственности возмещается разница между денежной суммой реального ущерба и денежной суммой, полученной туристом и (или) иным заказчиком по договору страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (страховому возмещению) и (или) банковской гарантии в соответствии со ст.17.5 Федерального закона (п.4.1 Постановления Правительства)»

При этом даже с учетом выплат из фонда «Турпомощи» денег туристам все равно не хватит:

«К настоящему моменту ООО «Панорама Тур» сформировало фонд персональной ответственности туроператора в размере 5 625 000 рублей. Сумма возмещения из фонда персональной ответственности «Турпомощь» в среднем составит десятую часть от страхового возмещения, так как фонд персональной ответственности туроператора формируется только с 01.01.2017г. и не достиг размера 7%, определённого законодательством. Вся вышеуказанная сумма будет выплачена туристам пропорционально реальному ущербу», — уточнили в ассоциации.

Напомним, ранее стало известно о том, что в отношении туроператора «Натали Турс» возбуждено уголовное дело по статье «ст. 159 УК РФ «Мошенничество» (подробнее по ссылке: https://www.trn-news.ru/news/82032 )

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

В Турции туристический автобус попал в ДТП

В Турции произошло ДТП с участием туристического автобуса

11 октября в столице Турции случилось ДТП с участием туристического автобуса. 

В транспортном средстве находилось 28 человек, 25 из которых были гражданами Румынии. Некоторые путешественники, водитель и два гида получили травмы и были отправлены в медицинские учреждения, на данный момент их жизни ничего не угрожает.

Как сообщает агентство DNA, что водитель потерял управление на крутой трассе в районе Кумлуджа и столкнулся со скалой.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Онлайн-академия TWITW состоится за неделю до выставки!

Онлайн-академия TWITW состоится за неделю до выставки!
23 октября, за неделю до крупнейшей выставкиконференции современных технологий в турбизнесе Travel Winter IT WorkShop, традиционно состоится предварительная онлайн-сессия, в рамках которой спикеры поделятся своим опытом и реальными примерами практического применения технологий в различных сферах турбизнеса, а также расскажут о том, как выбрать партнеров по продажам билетов и почему этому направлению стоит уделить особенное внимание.
 
В рамках конференции TITW, мы обсудим следующие темы:
  • Вся правда о том, что на самом деле должно происходить с туристом после покупки тура
  • 5 легких способов выгодно продавать отдельные туруслуги
  • Как выбрать партнера по продаже билетов на различные виды транспорта?
  • Сертификация и профессиональные кадры в туризме — к чему готовиться специалистам?
 
 
 
  • Генеральный партнер онлайн-академии – UFS. Партнер российских и европейских железнодорожных и авиаперевозчиков, разработчик и оператор технологических решений для оформления комплексных туристических услуг. 
  • Генеральным организационным партнером академии стала компания Svoy Hotel — система бронирования отелей по России с эксклюзивными предложениями и ценами для турагентств.
  • Официальный отельный партнер выставки — B2B.Ostrovok — платформа онлайн-бронирования для туристических агентств, операторов и корпоративных клиентов. Компания предоставляет услуги по организации индивидуальных и групповых бронирований, трансферов и аренде автомобилей.
  • Официальный партнер по деловому туризму – Академсервис. Компания работает на рынке делового туризма уже 28 лет, обладает широкой агентской сетью в более 12 000 компаний и ежегодно обслуживает более 1 млн клиентов.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Ostrovok.ru провели опрос и выяснили, что больше всего раздражает туристов в гостиницах

Ostrovok.ru: что больше всего не нравится туристам в гостиницах

Сервис онлайн-бронирования Ostrovok.ru провел опрос и сообщил TRN, что раздражает российских туристов в отелях больше всего.

11 ноября 2018 года, Москва – Большинство российских туристов считают невежливость персонала самым раздражающим фактором во время проживания в отеле: это мнение разделяют 26% туристов. Таковы результаты исследования, проведенного сервисом бронирования отелей Ostrovok.ru, участие в котором приняли более 1000 респондентов. Второе место в антирейтинге заняли высокая слышимость и плохая уборка номера – за каждый из этих факторов проголосовали 20% опрошенных.

При этом мнения мужчин и женщин относительно тройки главных раздражителей в отеле разделились: если большинство участниц опроса признали самым неприятным фактором невежливость персонала (26%), то путешествующих мужчин в первую очередь беспокоит высокая слышимость в номере (28%), затем отношение персонала (26%). Плохая уборка номера портит впечатление об отеле 22% женщин и 15% мужчин. Высокая слышимость замыкает тройку неприятных обстоятельств по мнению участниц опроса – 18% отдали свой голос за нее.

Невкусная еда в отеле занимает четвертую строчку раздражающих факторов (12% респондентов): мнения мужчин и женщин здесь совпали (12% и 13% соответственно). Наличие платного Wi-Fi в номере не нравится туристам так же сильно, как и его полное отсутствие – за эти факторы проголосовали по 9% опрошенных. Примечательно, что наличие платного Wi-Fi огорчает женщин чуть больше, чем мужчин – для 10% женщин-участниц опроса это главное обстоятельство, портящее впечатление об отеле, среди мужчин это мнение разделяют 8% туристов. Слабая оснащенность номера розетками замыкает список обстоятельств, портящих впечатление об отеле – для 3% туристов этот фактор оказался самым сильным.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Ожидание собеседования на визу США во Владивостоке составляет менее недели

Генконсульство США во Владивостоке сообщило, что ожидать собеседования в этой дипмиссии для получения визы нужно менее недели.

«Какая очередь на получение визы в Генконсульстве США?», — этот вопрос мы слышим почти каждый день. Отвечаем: срок ожидания собеседования в Генеральном консульстве США во Владивостоке сейчас менее недели», — сообщается на странице Генконсульства в Facebook.

Ранее министр-советник по визовым вопросам посольства США в Москве Майкл Йодер сообщил, что в 2019 году будет выдано от 150 тыс. до 200 тыс. виз США по всей России. Он также пояснил, что нет времени ожидания для студентов и очень короткое время ожидания для заявителей, которые едут по программам обмена. Дипломат также отметил, что нет никаких задержек с выдачей неиммиграционных виз.

Вместе с тем, он отметил, что отказы в получении визы США в России составляют 10%.

/Интерфакс — Туризм/

Библио-Глобус продлевает полетную программу в Крым на осенне-зимний сезон

Полетная программа в сезоне Осень-Зима 2018/19 на курорты Крыма продлевается с конца октября и будет представлена двумя рейсами в неделю из Москвы и Санкт-Петербурга в а/п г. Симферополь на комфортабельных лайнерах А-321 а/к Red Wings.

В осенне-зимнем сезоне в Крыму компания предлагает для размещения более 150 отелей различной категории, начиная от самых экономичных вариантов до гостиничных объектов класса VIP для взыскательных клиентов.

“В этом году мы наблюдаем повышенный интерес к турпакетам в Крым у наших клиентов. Объем продаж по направлению за летний сезон 2018 превысил прошлогодние показатели на 24,5%. На осенне-зимние даты бронирования идут также довольно активно, спрос на 21% превышает прошлогодний, а глубина продаж достигает января 2019 года. Учитывая данные показатели, компанией принято решение о продлении полетной программы в предстоящем сезоне”, — прокомментировали в пресс-службе туроператора Библио-Глобус.

В компании добавили, что курорты Крыма в межсезонье станут отличной альтернативой перегруженным туристическим направлениям и будут интересны путешественникам для экскурсионного, активного и оздоровительного отдыха. Санатории и пансионаты Крыма предоставляет большое разнообразие лечебно-оздоровительных программ для всех категорий туристов. Любители активного времяпрепровождения также найдут занятия по душе — горнолыжные комплексы на г. Ай-Петри и в районе Ангарского перевала предлагают трассы различного уровня для катания на горных лыжах, сноубординга и других видов зимнего спорта.

По данным Библио-Глобус, туры в Крым в это время года порадуют и привлекательными ценами, которые на порядок ниже, чем в высокий летний сезон. Так минимальная стоимость туров Библио-Глобус в Крым на осенние даты этого года, включая авиаперелет, размещение в отеле 3* на 7 ночей и питание по системе “завтраки” составляет 11,9 тыс. рублей на человека, на новогодние даты — 35 тыс. рублей.

В качестве дополнительных услуг клиентам компании в Крыму доступно большое разнообразие индивидуальных экскурсий и дополнительных услуг, в том числе, для клиентов категории VIP. В лидерах спроса в сезоне “Осень-Зима 2018/19” — курорты Южного побережья Крыма от Ялты до Алушты, далее по популярности следуют курорты Восточного и Западного побережья.

По данным Библио-Глобус, до конца декабря действуют различные акции при бронировании туров в Крым, среди них: скидки на размещение до 20%, повышение категории номера, “ночи в подарок”. Специальные предложения уже учтены в стоимости турпакетов Библио-Глобус на осенне-зимние даты.

/вОтпуск.ру/

Суд взыскал с экс-главы «Южного Креста» Дмитрия Фесика 1.75 млрд руб.

Суд взыскал с экс-главы «Южного Креста» 1.75 млрд руб.
Московский Арбитражный суд привлек экс-главу туроператора «Южный Крест» Дмитрия Фесика к субсидиарной ответственности по долгам компании, взыскав с него 1.75 миллиарда рублей. По словам юристов, получить всю сумму у кредиторов вряд ли получиться, однако часть средств с Фесика все-таки могут взыскать в рамках процедуры его банкротства как физического лица.
 
По данным РАПСИ, суд пришел к выводу, что Фесик в нарушение требований Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» не представил конкурсному управляющему ООО «Южный крест трэвел» документацию о бухгалтерском учете и (или) отчетности должника на дату признания его банкротом.

В свою очередь сам Дмитрий Фесик с таким решением суда не согласен. «В ближайшее время я намерен оспорить этот вердикт в вышестоящих инстанциях», — сообщил он порталу TRN.

Как пояснил порталу Travel Russian News старший управляющий партнер юридической компании «PG Partners» Петр Гусятников, механизм возложения субсидиарной ответственности контролирующих должника лиц, к которым относятся учредители, акционеры, гендиректор и т.д., вступает, если у компании не хватает средств, чтобы расплатиться с кредиторами. «То есть на данный момент на Дмитрия Фесика как на физическое лицо возложили обязанность по уплате 1.75 млрд рублей. При этом он может обжаловать это определение, хотя для этого должны быть какие-то весомые основания», — уточнил юрист.
 
По словам Петра Гусятникова, если экс-глава «Южного Креста» не сможет заплатить всю сумму, что, скорее всего, и произойдет, кредиторы вполне могут инициировать процедуру банкротства самого Фесика как физического лица. «В этом случае в счет погашения долга могут пойти активы должника, если таковые имеются. Например, квартиры, машины, земельные участники, доли в организациях, акции и т.д. Но очевидно, что сумма настолько огромная, что получить эти деньги полностью, скорее всего, будет невозможно», — заключил эксперт.
 
Напомним, о прекращении своей деятельности туроператор «Южный Крест» объявил 10 сентября 2014 года. На тот момент за границей по линии компании находилось более 6 тыс. туристов, а еще 12 тыс. только собирались отправиться в отпуск. 

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru

Китайским туристам рассказали, как надо вести себя в России

Китайским туристам рассказали, как надо вести себя в России

Сервис путешествий Туту.ру решил помочь гостям из Китая освоиться в России и подготовил специальную памятку.

Это восемь советов, которые помогут китайскому туристу вписаться в наше общество, понять русский менталитет и не попасть в неловкие ситуации.  Русского человека поведение иностранных гостей может удивить или шокировать, хотя китайцы ни в коем случае не хотят кого-либо обидеть и ведут себя необычно в России исключительно по незнанию русских традиций и культуры.  

Для разработки памятки использовался опыт гидов, работающих в Китае и России (с китайскими группами), а также российских экспатов в Китае. Памятка создана в помощь не только китайским туристам, но и российским рестораторам и отельерам. Ее можно бесплатно скачать для любого использования: например, повесить у себя в отеле, магазине, добавить в буклет или книгу. Памятка доступна тут.

Полезные рекомендации и описания помогут понять, чем объясняется то или иное действие или бездействие со стороны китайского гостя. Например, нормой в Китае является громко разговаривать и касаться собеседника, оголять живот в ресторане, чавкать и рыгать при приёме пищи.

Учитывая, что Россия вошла в список самых популярных направлений для туристов из Китая (по данным китайского туристического агентства Ctrip), подобная памятка действительно может помочь и китайцам, и русским избежать конфуза и неприятных ситуаций.

Ниже приведены несколько рекомендаций из памятки:

 

“В России холодно, поэтому мы всегда плотно застёгнуты”

В ресторане считается неприличным оголять живот, например. Да, это очень удобно, когда вокруг жарко, но у нас большую часть года холодно, поэтому существует древняя традиция есть с плотно застёгнутой одеждой. С другой стороны, в России не принято ходить в куртке по дому или сидеть в куртке в кафе.

 

После 23:00 — время тишины

В России очень уважают крепкий спокойный сон, потому что он ведёт к долголетию. Пожалуйста, старайтесь делать всё тише после 23:00. Например, у нас не принято разговаривать в коридорах, потому что это может не дать уснуть кому-то в комнатах.

 

Старайтесь не касаться никого

Для жителей России очень непривычно, например, касаться друг друга в толпе, даже в метро или на рынке. Если вы хотите куда-то пройти, а вам загораживают дорогу, лучше всего сказать, что вам нужно пройти, а не коснуться человека.

Материал подготовлен редакцией www.trn-news.ru